FAQ

Cette FAQ répond aux questions les plus fréquentes. Pour toutes autres interrogations, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à registration@salon-ctco.com ou sur le tchat situé en bas de votre écran.

  • PREPARER MA VISITE

    • 1- Où et quand auront lieu les salons ?

      HORAIRES D’OUVERTURE :

      Mardi 4 février : 10h-18h
      Mercredi 5 février : 9h30-18h
      Jeudi 6 février : 9h30-17h

      ADRESSE :

      Eurexpo Lyon // Halls 2 & 3
      Boulevard de l’Europe
      69680 Chassieu

      Coordonnées GPS : Latitude : 45.736366 // Longitude : 4.955674

    • 2- Comment venir au salon?

      Pour vous rendre au salon CTCO, plusieurs options s’offrent à vous : Venir avec votre véhicule et vous stationner à proximité, venir en train ou en avion et utiliser les transports en commun.
      Découvrez toutes les possibilités ici

    • 3- Puis-je profiter de réduction sur les billets d’avion ?

      Oui, vous pouvez bénéficier de tarifs préférentiels sur des billets Air France en visitant la page Accéder au salon / rubrique Venir en Avion.

    • 4- Puis-je profiter de réductions sur certains hôtels ?

      Nous avons mis en place un partenariat avec la plateforme Revolugo.com. Revolugo est une interface-carte unique permettant la réservation d’hébergements à prix réduits pour les événements. Pour y accéder, cliquez ICI.

  • INFORMATIONS SUR LES CONDITIONS D’ENTRÉE ET LES BADGES

    • 1- Comment obtenir un badge ?

      Pour obtenir votre badge, vous avez deux solutions :

      • Le préenregistrement en ligne : gratuit pour toutes les personnes pouvant justifier d’une activité professionnelle.
        Accéder au préenregistrement
      • Sur place : 30€ pour toute personne se présentant sans invitation. Attention à bien vous munir des documents justificatifs pour pouvoir être accepté sur le salon (voir question 16).

      Nous avons simplifié le système de badge, vous pouvez l’imprimer directement.Nous validons chaque inscription manuellement cela peut prendre entre 48 et 72h avant que votre enregistrement soit validé.
      Vous allez néanmoins recevoir un e-mail de confirmation prouvant que votre inscription a bien été prise en compte :

      Ensuite, une fois votre inscription validée par notre service visiteurs, vous allez recevoir un deuxième e-mail de validation :

      Avec en pièce jointe votre badge définitif, imprimez le et il fera office de badge pour les 3 jours du salon :

      Conseils :
      Si possible imprimez votre badge en couleurs.
      Vérifiez que le code barre, le QR Code et le code personnel apparaissent clairement.
      Un porte badge vous sera fourni à l’entrée du salon.
      Si vous n’avez pas d’imprimante, nous pouvons vous imprimer votre badge sur place du moment où vous êtes inscrit et validé.

      Nous rappelons également que chaque inscription (via le préenregistrement ou sur place) sera soumise à validation par nos équipes. Nous vérifions chaque activité pour déterminer le niveau d’accessibilité que vous pourrez obtenir à nos salons. Pour rappel, seuls les revendeurs d’objet, de textile publicitaires ou de cadeaux d’affaires ont accès au salon CTCO. Une fois validé, votre badge est valable pour les 3 jours de l’événement.

      Sans justificatif, l’organisateur se réserve le droit de refuser votre demande de badge s’il estime que votre profil ne correspond pas au visitorat du salon.

    • 2- La demande de badge m’a été refusée, que faire ?

      Il y a deux possibilités :

      Une demande d’informations : Cela signifie que nous n’avons pas réussi à déterminer la nature de votre activité professionnelle. Ceci n’est pas un refus de badge, comme notre salon est limité aux professionnels, lorsque nous n’arrivons pas à retrouver d’informations sur votre société, nous vous envoyons cette demande pour que vous puissiez nous envoyer les documents pouvant justifier un accès à nos salons.

      Un refus : nous avons déterminé que votre inscription ne correspondait pas aux exigences d’entrée de notre salon et nous vous en refusons l’accès. Pourtant, il se peut que nous ayons mal interprété vos informations, dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement notre service visiteurs.

    • 3- Mon badge me donne-t-il accès à l’ensemble du salon ?

      Votre niveau d’accessibilité au salon est déterminé par la nature de votre activité principale. Pour rappel, seuls les revendeurs et distributeurs d’objets et textiles promotionnels ont accès au CTCO. En théorie, tous les professionnels ont accès au salon C!Print par contre.

      Pour connaître votre niveau d’accès, il vous suffit de regarder la pièce jointe de votre e-mail de confirmation que vous avez reçu.
      Votre niveau d’accès est déterminé par l’interprétation que nous faisons de votre activité. Il se peut que nous n’ayons pas pris en compte tous les éléments ou que nous ayons fait une mauvaise interprétation. Dans ce cas, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service visiteurs pour clarifier votre situation.

    • 4- J’ai besoin d’une lettre d’invitation pour ma demande de visa, où la trouver ?

      Dans un premier temps, il faut faire votre demande de badge en ligne sur le site ici. Une fois votre inscription faite et validée, vous pouvez vous rendre sur cette page afin de faire votre demande de lettre d’invitation et c’est le service visiteurs qui vous la transmettra au format PDF. En aucun cas nos services ne sont autorisés à contacter les ambassades pour plaider en votre faveur, la demande de visa reste entièrement la responsabilité du visiteur.

    • 5- Je n’ai pas reçu ou perdu mon badge, que dois-je faire ?

      La première chose à faire est de vérifier votre boite de réception pour voir si l’e-mail que nous vous avons envoyé n’a pas été considéré comme un spam (ou courrier indésirable).
      Si cette question est posée en amont du salon : Merci d’envoyer un e-mail précisant votre prénom, votre nom, votre société et votre e-mail à notre service visiteurs.
      Pendant le salon : Vous êtes inscrit sur notre site de préenregistrement, nous serons en mesure de vous retrouver dans notre base et donc de sortir votre badge sur place.

    • 6- Je n’arrive pas à imprimer/retirer mon badge, que faire ?

      Quand votre demande de badge a été validée, un e-mail contenant en pièce jointe le badge au format PDF vous a été envoyé. Il suffit d’imprimer le badge en pièce jointe et de vous rendre avec sur le salon. Si vous avez des problèmes pour imprimer votre badge, ne vous en faites pas, comme votre inscription a bien été prise en compte, vous pouvez quand même venir au salon et nous éditerons votre badge une fois sur place, grâce à votre entreprise et à votre nom/prénom.

    • 7- Je n’ai pas de code d’invitation, puis-je m’inscrire quand même ?

      Oui tout à fait, lors de votre demande de badge, vous n’êtes pas obligé de remplir le code invitation.

    • 8- Comment obtenir un code d’invitation ?

      Ils sont en général communiqués par vos fournisseurs (exposants au salon). Nous avons également des codes organisation que nous pouvons vous communiquer.

    • 9- Groupes d’étudiants, centres de formation : Quelles sont les modalités d’accès et d’inscription ?

      Nous acceptons les groupes d’étudiants et les organismes de formation sous certaines conditions. Comme il s’agit avant tout d’un rendez-vous professionnel et axé business, nous ne pouvons pas nous permettre d’ouvrir totalement l’événement aux non-professionnels. Toutefois nous comprenons que l’accès à ces informations est primordial pour les futurs acteurs du secteur et avons décidé de leur dédier une journée de l’événement, voici les conditions :

      • Les étudiants doivent avoir plus de 18 ans.
      • Ils doivent être accompagnés par un enseignant lorsque qu’il s’agit d’une classe entière.
      • Tous les étudiants et accompagnateurs doivent se préenregistrer via le formulaire en ligne du site.
      • L’accès au salon est limité au dernier jour de l’évènement, le jeudi 7 février de 14h à 17h, pour tous les étudiants.
      • Les délégations étudiantes doivent être conscientes qu’il s’agit d’un rendez-vous professionnel et que nos exposants sont avant tout là pour travailler.
    • 10- Je suis en création d’entreprise ou demandeur d’emploi, comment obtenir un badge ?

      Pour les personnes en création d’entreprise, vous pouvez quand même utiliser le formulaire d’inscription en ligne et à la place du nom de société, nous vous invitons à renseigner la mention « En création ».
      Comme nous validons chaque inscription manuellement, cela nous permettra de déterminer rapidement la nature de votre demande. Nous pourrons alors vous valider pour le salon C!Print qui est ouvert à tous les professionnels. Si vous désirez accéder au salon CTCO, je vous invite à contacter directement notre service visiteurs qui traitera chaque cas individuellement.

    • 11- Je ne suis pas professionnel ou retraité de la profession, puis-je accéder au salon ?

      Les particuliers n’ont pas accès à notre événement, il s’agit d’un salon 100 % professionnel. Quant aux retraités de la profession, ils pourront avoir un accès au salon sous réserve d’acceptation par le service visiteurs. Dans ce cas particulier, nous vous invitons à contacter notre service visiteurs avant même de faire votre inscription.

    • 12- Je souhaite enregistrer plusieurs personnes, comment faire ? J’ai déjà fait mon inscription mais je voudrais ajouter d’autres collaborateurs, est-ce encore possible ?

      Pendant le processus d’inscription, vous avez la possibilité d’ajouter plusieurs badges sur la base d’une même inscription. Lorsque vous renseignez les champs « Nom », « prénom » et « adresse e-mail », vous trouverez un bouton vous permettant d’ajouter des collaborateurs.

    • 13- Je n’arrive pas à m’enregistrer, j’ai un message d’erreur.

      Pour cette question, il faut voir au cas par cas, plusieurs raisons peuvent en être à l’origine :

        • Erreur système
        • Déjà inscrit
        • Mauvais code d’invitation (il faut bien respecter les majuscules et minuscules)
        • Un champ manque dans votre formulaire (en général tous les champs sont obligatoires)

      Et comment y remédier ?
      Contactez le service visiteurs

    • 14- Quelle est la date limite pour s’enregistrer sur internet ?

      Vous pouvez vous inscrire sur notre site internet jusqu’à la veille du salon. Si vous n’avez pas eu le temps de vous préenregistrer, vous pouvez prendre votre badge au salon directement.

    • 15- Le préenregistrement est fermé, pourrais-je quand même obtenir mon badge sur place ?

      Oui tout à fait si vous possédez une invitation cela vous permettra d’obtenir votre badge gratuitement. Seuls ceux qui arrivent sans rien devront payer 30 €.

    • 16- Quels justificatifs professionnels sont acceptés sur le salon pour obtenir mon badge ?

      Toute demande de badge pourra faire l’objet d’un contrôle sur la base des documents ci-dessous :
      Extrait de Kbis ou numéro de SIRET ou factures de fournisseurs de moins de 3 mois.
      Dans le cas où une demande de badge n’est pas valide, elle sera refusée. Pour plus d’informations, contactez notre service visiteurs. Toute demande de badge sera vérifiée en amont et à l’entrée du salon.

    • 17- Les enfants et les animaux peuvent-ils venir sur le salon ?

      Notre salon est un rendez-vous professionnel réservé aux acteurs du secteur de la communication et du marquage. De nombreuses machines sont exposées, des encres, des solvants et autres produits parfois très toxiques. Partant de ce constat, nous avons décidé de ne pas autoriser l’accès aux moins de 18 ans sur notre événement. Les animaux ne sont également pas autorisés.

  • INFORMATIONS PENDANT LE SALON

    • 1- Quels sont les thèmes abordés par les worshops, les conférences et les tables rondes?

      Les salons CTCO et C!Print vous apportent une réelle valeur ajoutée grâce à un vrai contenu et à des parcours thématiques forts. Différents thèmes seront abordés : workshops sérigraphie, broderie, e-business, marché, produits… sous la forme de conférences et d’ateliers pratiques. Retrouvez le programme ici.

    • 2- Puis-je me faire livrer les documents et catalogues que j’ai récupérés auprès des exposants ?

      Grâce à notre partenaire TNT, vous pouvez repartir du salon les mains vides et récupérer tous vos documents directement au bureau 24h plus tard ! Rendez-vous sur le stand TNT à l’accueil du salon en début de visite pour récupérer la valise et y glisser vos catalogues tout au long de votre visite ! Plus d’infos sur les services

    • 3- Puis-je me restaurer sur le salon ?

      Oui, plusieurs espaces de restauration seront à votre disposition dans les halls de CTCO et de C!Print.
      Téléchargez le plan des services

    • 4- Existe-t-il des espaces pour me reposer sur le salon ?

      En plus des bars et restaurants à votre disposition, nous vous invitons également à découvrir l’Espace Détente, au centre du salon, où vous pourrez faire une pause dans une ambiance conviviale.

    • 5- Existe-t-il un espace presse?

      Il n’existe pas d’espace presse sur le salon. En revanche, en tant que journaliste, muni d’un badge Premium (faites en la demande à pauline@656editions.net), vous avez accès au business bar du salon : boissons et restauration légère vous seront offertes pendant toute la durée du salon. Nous vous invitons également à découvrir l’Espace Détente où une table vous sera réservée.